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1997年以來，中國年均熱水器傷人事故在1000起以上，其中電熱水器大約為20％左右。但在事后的產(chǎn)品檢測中卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，大部分傷人的電熱水器產(chǎn)品質(zhì)量不存在任何問題，而是環(huán)境漏電所致。
針對中國這種特殊的用電環(huán)境，2006年11月27日，國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會正式頒布了電熱水器新國家標(biāo)準(zhǔn)，激烈討論達(dá)3年之久的“防環(huán)境漏電”技術(shù)被正式納入其間。2007年7月1日，新版電熱水器國家安全標(biāo)準(zhǔn)將正式實(shí)施。對于電熱水器生產(chǎn)廠商們而言，電熱水器的生產(chǎn)將面臨更加嚴(yán)格的安全性要求。
探訪市場 中外品牌反應(yīng)不一
4月10日，距離電熱水器新國家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施還有81天，帥康集團(tuán)在京宣布其電熱水器智能防電墻技術(shù)達(dá)到新國家標(biāo)準(zhǔn)。一直備受爭議的電熱水器“防環(huán)境漏電”功能在首次寫入新國標(biāo)后正式迎來了“踐行者”。
眼下，距離新國標(biāo)實(shí)施還有兩個(gè)多月的時(shí)間，電熱水器市場有何反應(yīng)，帥康的舉動(dòng)能否引發(fā)電熱水器安全的多米諾骨牌效應(yīng)？《市場報(bào)》記者對此進(jìn)行了一番探訪。
在海爾的電熱水器專柜，記者看到，“防電墻”幾個(gè)字清楚地標(biāo)在熱水器上，同時(shí)展區(qū)前還有一塊很醒目的倒計(jì)時(shí)牌，上面寫著“你離洗浴安全還有××天”，以電子倒計(jì)時(shí)的方式顯示安全標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的日期。在一些賣場還有演示防電墻技術(shù)的電子掛板。在一些展板前，記者看到這樣一段話：“在不久的將來，你購買的海爾熱水器有可能會成為一臺符合國際標(biāo)準(zhǔn)的熱水器�！�
調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，包括A．O·史密斯、阿里斯頓、西門子在內(nèi)的國際白電大品牌對“防電墻”技術(shù)并不感冒，記者詢問是否有防電墻裝置，銷售人員則向記者強(qiáng)調(diào)品牌的知名度和可信任度。當(dāng)記者問起7月1日的新國標(biāo)中有這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，銷售人員表示不太清楚。
記者了解到，在新國標(biāo)起草時(shí)，“防環(huán)境漏電”技術(shù)是否要寫入新國標(biāo)就曾引起巨大的爭議。反對者的意見統(tǒng)一指向新國標(biāo)中的部分規(guī)定將電熱水器生產(chǎn)廠商的責(zé)任擴(kuò)大化，承擔(dān)起本應(yīng)由建筑商承擔(dān)的用電環(huán)境安全責(zé)任，因此感到難以接受。對此，帥康集團(tuán)總裁鄒國營在接受《市場報(bào)》記者采訪時(shí)表示，從2002年起，帥康、海爾就開始進(jìn)行“防電墻”技術(shù)研究，并率先取得突破并取得了相關(guān)專利。他認(rèn)為，產(chǎn)品的性能不僅要滿足該產(chǎn)品本應(yīng)具備的功能，更要考慮到中國特殊的文化、使用環(huán)境對產(chǎn)品所具有的特殊要求。電熱水器安全標(biāo)準(zhǔn)的制定不僅要與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，更要適應(yīng)國內(nèi)特殊的環(huán)境，這是一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任。
追問緣由 用電環(huán)境不安全 促使新國標(biāo)有新特色
盡管各個(gè)品牌對新國標(biāo)的反應(yīng)不同，中國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化委員會秘書長馬德軍對新國標(biāo)給予了充分的肯定。他在接受《市場報(bào)》記者采訪時(shí)表示，在新國標(biāo)出臺之前，我國的電熱水器國家標(biāo)準(zhǔn)基本延用了IEC國際標(biāo)準(zhǔn)，也就是國際權(quán)威組織——國際性電工標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)制定的標(biāo)準(zhǔn)。但在電熱水器的使用過程中發(fā)現(xiàn)，完全照搬國際標(biāo)準(zhǔn)并不符合我國的現(xiàn)狀，有“水土不服”的情況。目前，我國的不良用電環(huán)境給消費(fèi)者帶來一些隱憂，針對這種情況，“防環(huán)境漏電”功能正式被納入新國標(biāo)，目的就在于引導(dǎo)整個(gè)電熱水器行業(yè)在保障產(chǎn)品本身使用安全的同時(shí)，結(jié)合國內(nèi)特殊用電環(huán)境情況，在環(huán)境漏電的情況下，電熱水器可以自動(dòng)切斷電源，從而使老百姓得到更加實(shí)際的安全保護(hù)。
馬德軍秘書長告訴《市場報(bào)》記者，國務(wù)院多個(gè)部門曾聯(lián)合發(fā)布了《2005年中國家庭用電環(huán)境調(diào)查報(bào)告》，這份報(bào)告顯示，在全國20多個(gè)城市，用電環(huán)境不安全的比率高達(dá)76％。其中，將近47％的家庭無地線或接地不可靠。而線路老化、火線、地線安裝位置不正確等用電安全隱患也普遍存在，這些，恰恰是引發(fā)熱水器觸電事故的主要原因。
中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長武高漢向《市場報(bào)》記者表示，1997年以來，中國年均熱水器傷人事故在1000起以上，引發(fā)的投訴約5900起（其中電熱水器大約為20％左右）。但在事后的產(chǎn)品檢測中卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，大部分傷人的電熱水器產(chǎn)品質(zhì)量不存在任何問題，而是環(huán)境漏電所致。為此，中消協(xié)曾多次發(fā)出警示，提醒消費(fèi)者注意環(huán)境用電安全，尤其是電熱水器的用電安全。
針對中國這種特殊的用電環(huán)境，2006年11月27日，國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會正式頒布了電熱水器新國家標(biāo)準(zhǔn)，激烈討論達(dá)3年之久的“防環(huán)境漏電”技術(shù)被正式納入其間。2007年7月1日，新版電熱水器國家安全標(biāo)準(zhǔn)將正式實(shí)施。對于電熱水器生產(chǎn)廠商們而言，電熱水器的生產(chǎn)將面臨更加嚴(yán)格的安全性要求。
行業(yè)影響 新國標(biāo)或?qū)⒁l(fā)行業(yè)洗牌
“可以預(yù)料的是，新國標(biāo)實(shí)施之后，熱水器的安全性能將再上一個(gè)新臺階，這也意味著有此功能的電熱水器企業(yè)將承擔(dān)起更高的安全責(zé)任�！闭劦叫聡鴺�(biāo)對電熱水器行業(yè)的影響，馬德軍秘書長表示，新國標(biāo)將對促進(jìn)行業(yè)公平競爭、對行業(yè)發(fā)展起到積極作用。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次“防環(huán)境漏電”國家標(biāo)準(zhǔn)的出臺，標(biāo)志著電熱水器正在從產(chǎn)品質(zhì)量合格時(shí)代躍升到洗浴安全時(shí)代，給消費(fèi)者帶來更多安全保障。隨著新國標(biāo)正式實(shí)施期限的臨近，以帥康為代表的國內(nèi)企業(yè)對新國標(biāo)采取積極回應(yīng)的措施，將使很多外資品牌面臨新一輪的考驗(yàn)，電熱水器行業(yè)變局蓄勢待發(fā)。
“防環(huán)境漏電技術(shù)被列為國家標(biāo)準(zhǔn)，不僅為消費(fèi)者筑起國家標(biāo)準(zhǔn)的安全防線，也勢必對電熱水器的行業(yè)變局產(chǎn)生重大影響�！敝袊译妳f(xié)會副秘書長徐東對《市場報(bào)》記者說。他表示，電熱水器市場將掀起一輪圍繞安全問題的新競爭，而有“防環(huán)境漏電”功能的熱水器將有更多的發(fā)展機(jī)遇，電熱水器行業(yè)或?qū)⒂瓉硪淮蜗磁啤?BR> 中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長武高漢也表示，新國標(biāo)的頒布，使消費(fèi)者更多地掌握了安全的自主權(quán)。我們也呼吁消費(fèi)者要用好手中的貨幣選票，理智選擇，購買更加安全、更有保障的電熱水器。
眼下，距離7月1日包含“防電墻”在內(nèi)的新電熱水器國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施還有兩個(gè)多月的時(shí)間，隨著國家對電熱水器安全標(biāo)準(zhǔn)的升級以及消費(fèi)者對電熱水器安全問題的關(guān)注，電熱水器市場新一輪圍繞安全技術(shù)的競爭大幕也將隨之拉開。 |