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eBay，2.33億注冊用戶，全球最成功的商業(yè)模式之一。“就像FedEx已經(jīng)在英文中演化出快遞的意思，eBay就是全球網(wǎng)上交易的代名詞�！眅Bay中國首席運營官鄭錫貴和所有的行業(yè)領(lǐng)先者一樣，在任何時候都愿意“高昂著頭”。即便如此，在與鄭錫貴的專訪過程中，記者仍然見到了“逐漸低下頭”的eBay。
不收費，不可持續(xù)
在談到競爭對手時，鄭錫貴不客氣地指出了目前對手遇到的最大麻煩�！叭澜鐩]有一種商業(yè)模式是免費的。淘寶不想收費嗎？當然也想。先前他們不是也想了一些辦法，只是沒有成功罷了�！痹谡f完這些話以后，鄭錫貴總結(jié)道：“我們強調(diào)的是可持續(xù)的、長久的發(fā)展，不收費是實現(xiàn)不了可持續(xù)發(fā)展的，早晚都得走收費的路�！�
盡管對競爭對手的不收費表示了自己的看法，但是鄭錫貴仍然不改大公司的驕傲。他說：“我們從來沒有說過競爭對手的免費策略擾亂了市場，這樣的話不會是eBay說出來的。”其言下之意，似乎不愿意把eBay在中國遇到的困難歸于對手。
在談到eBay目前在中國的狀況時，他坦言：“應該說eBay在中國的初期階段發(fā)展得不順利。我們正在做中期調(diào)整，著眼的是50年、80年甚至100年的計劃。這是一個從嘗試、學習到調(diào)整到再出發(fā)的過程�！�
雖然選擇了“初期階段”來定性eBay進入中國后的發(fā)展，然而，無奈之后，卻不能改變中國確實為“學習期”的eBay好好“上了一課”。鄭錫貴的言語可以看出eBay已經(jīng)開始為中國策略轉(zhuǎn)型在思索。
以股權(quán)換“本土化”
曾經(jīng)的eBay易趣如今已經(jīng)變成了TOM易趣。隨著8月TOM易趣正式上線的時間臨近，無論是冠上哪個名字的易趣都仍然必須面對淘寶的競爭。
在談到TOM成為大股東，占有51%的股份，而eBay退為占有49%的股份的問題時，鄭錫貴絲毫不掩蓋eBay“以退為進”的用心。他說：“我們讓一個對中國情況更熟悉的地方團隊來做事情，作為大股東，他們的決策不需要經(jīng)過國際大機構(gòu)煩瑣的上報過程，客戶想要什么，立刻就能給他什么，增加了競爭的靈活性�！�
實際上，是否熟悉中國市場和機構(gòu)決策靈活性，一直是海外大機構(gòu)進入中國需要跨越的障礙�，F(xiàn)在，eBay已經(jīng)從過去幾年和競爭對手的過招中學到了東西。讓TOM做主，以2%的股權(quán)換取兩大難題迅速瓦解，
eBay這招讓本土人應對本土市場，讓中國人應對中國的招數(shù)，無論能否真正奏效，都比過去一味希望把國際成功模式套用在中國市場的套路要高明得多。
如果真能做到如鄭錫貴所言，把決策權(quán)交給土本團隊，TOM易趣和淘寶之間，將要“走著瞧”。
揚長避短做國際貿(mào)易
在鄭錫貴眼中，未來的eBay中國有“兩條腿”。一條是交給了TOM的TOM易趣，另外一條是“國際貿(mào)易”。
“eBay目前有一個100多人的專業(yè)的跨國交易服務團隊，專門幫助中國的個人和中小企業(yè)做外貿(mào)。這個市場的前景很廣大，也是我們的競爭優(yōu)勢所在�！编嶅a貴透露了eBay的中國策略重心。
不可否認，相對于目前中國市場的其他競爭對手，eBay在全球各個國家的資源確實是最豐富的，做外貿(mào)是eBay展開差異競爭，發(fā)揮自身核心競爭力的一個好方式。那么，中國是否有足夠的網(wǎng)絡外貿(mào)需求？
鄭錫貴對此十分肯定。他給出了一組官方數(shù)據(jù)。根據(jù)2006年6月社科院調(diào)查結(jié)果，中國有26萬中小企業(yè)已經(jīng)獲得進出口貿(mào)易資質(zhì)，然而，其中超過一半不能從外貿(mào)中獲利。在這些企業(yè)中，60%受困于資金。40%受困于找不到合適的外貿(mào)平臺。而eBay將要提供這樣一個平臺。
根據(jù)鄭錫貴的介紹，目前eBay的ebay.cn每個月都會發(fā)布一次外貿(mào)商情，同時，在全球倡導“this
is China”、“buy from
China”活動，向全球買家推介中國制造。說到此，鄭錫貴言語中多少又透露出了大機構(gòu)的姿態(tài)，他說：“我們要起到教育中國的個人和中小企業(yè)的作用，幫助他們學會外貿(mào)，了解世界需求�！�
無論鄭錫貴在言談中保持了多少eBay的驕傲，有一點不能否認，作為一家以贏利為目的的機構(gòu)，eBay也必須放低姿態(tài)，為中國作出調(diào)整。“外貿(mào)”是eBay在中國找到的第一個合適的切入點。
面對中國的競爭對手，鄭錫貴不得不承認，eBay中國正在“揚長避短”。也許這是一種妥協(xié)，但是，如果能夠靠此打翻身仗，誰又會在乎妥協(xié)與否？它將是成功的商業(yè)策略轉(zhuǎn)換。這也許是鄭錫貴正在想或者已經(jīng)想明白的道理，也是所有到中國來淘金的大機構(gòu)必須認識清楚的事情。
值得一提的是，記者遇到鄭錫貴，是在2007年國際電子商務高峰論壇上，這是由國家商務部和上海市政府牽頭的帶有強烈政府色彩的一次電子商務高層聚會。也許，中國的策略轉(zhuǎn)向，首先要就從企政關(guān)系著手。 |