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| 網(wǎng)絡(luò)為銀行業(yè)插上翅膀 |
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| 強(qiáng)化安全 提供優(yōu)惠 方便理財(cái) |
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| 2007-07-31 來(lái)源:人民日?qǐng)?bào) |
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據(jù)新華社紐約７月２８日電
（記者劉洪）“如果銀行里顧客排起了長(zhǎng)隊(duì)，該怎么辦？”我問(wèn)花旗銀行一分理處的經(jīng)理肯·田中。
“辦法之一，我們會(huì)告訴顧客，讓他們盡量使用網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，因?yàn)橐恍┗緲I(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上處理。”他回答。
在人工成本高昂的美國(guó)，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，是許多銀行擴(kuò)大業(yè)務(wù)、壓縮成本的必然選擇；而對(duì)顧客來(lái)講，插上網(wǎng)絡(luò)翅膀的銀行業(yè)務(wù)也意味著更方便、更簡(jiǎn)單，而且往往更便宜。
比如，目前美國(guó)各商業(yè)銀行定期儲(chǔ)蓄的年利率一般不到４％，但在花旗銀行的網(wǎng)站上，顧客如果選擇在網(wǎng)上開(kāi)戶并使用Ｅ－ｓａｖｉｎｇ業(yè)務(wù)，則可享受更高的利率，為４．５％。
但推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，光有優(yōu)惠措施是不夠的，一些美國(guó)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易望而卻步，就在于擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)的安全性。銀行自然也不會(huì)大意，作為網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的一個(gè)最基本前提，各大銀行都有相應(yīng)的密碼加密技術(shù)，防止黑客突破網(wǎng)絡(luò)竊取資料。對(duì)于在不同銀行賬戶間轉(zhuǎn)賬這種相對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的交易，網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)也有一套嚴(yán)格的規(guī)范。
雖然許多影片中網(wǎng)絡(luò)大盜能輕而易舉突破銀行防火墻，以“神不知、鬼不覺(jué)”的手段盜走巨款；但在現(xiàn)實(shí)生活中，這種可能性很小。幾乎所有銀行都會(huì)強(qiáng)調(diào)，比起一般的服務(wù)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)交易更為安全。
原因在哪里？一方面是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交易容易查詢，在哪里作的案，作案用的什么賬戶，一查就可知，相對(duì)來(lái)說(shuō)，盜用別人信用卡刷錢(qián)，查處難度就要大多了；另一方面，美國(guó)對(duì)銀行詐騙案的懲處非常嚴(yán)厲，破案率也很高，犯罪分子輕易不敢作出這種愚蠢選擇。
據(jù)新華社柏林７月２８日電（記者郇公弟）在德國(guó)，越來(lái)越多的客戶開(kāi)始習(xí)慣于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真等直接管理自己的銀行賬戶，不僅可以存款、轉(zhuǎn)賬，還能夠買(mǎi)賣(mài)股票、基金，甚至可以申請(qǐng)小額貸款。與傳統(tǒng)銀行依靠廣設(shè)分支機(jī)構(gòu)招攬客戶不同，這種新型的“直接銀行”費(fèi)用低廉、使用便捷，正成為德國(guó)個(gè)人理財(cái)?shù)摹熬W(wǎng)上直通車(chē)”。
德國(guó)郵政銀行市場(chǎng)部經(jīng)理彭康康告訴記者，“無(wú)論從銀行數(shù)量、資產(chǎn)總額，還是客戶總量、交易額而言，網(wǎng)絡(luò)銀行都已成為德國(guó)銀行業(yè)重要組成部分。不僅大部分傳統(tǒng)銀行都建立了網(wǎng)上交易平臺(tái)，德國(guó)還出現(xiàn)了上百家純粹的網(wǎng)絡(luò)銀行，已具有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”。數(shù)據(jù)顯示，德國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)目前已占到銀行全部業(yè)務(wù)的２５％以上。
由于德國(guó)實(shí)行的是“全能銀行制”，這也對(duì)個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行理財(cái)起到了很大的促進(jìn)作用�？蛻粼诰W(wǎng)絡(luò)銀行開(kāi)設(shè)的個(gè)人賬戶，不僅可以用于存取款，還可以直接用于買(mǎi)賣(mài)股票等金融證券，進(jìn)行在線投資。有些網(wǎng)絡(luò)銀行提供免費(fèi)的各種證券產(chǎn)品的實(shí)時(shí)行情、分析工具和信息等，并且隨時(shí)提供在線投資咨詢，真正成為了個(gè)人理財(cái)?shù)摹熬W(wǎng)上直通車(chē)”。
在德國(guó)，網(wǎng)絡(luò)銀行的安全性正得到越來(lái)越多客戶的認(rèn)可。比如網(wǎng)上銀行同時(shí)使用用戶名、登錄密碼和交易密碼，有的銀行對(duì)同一賬戶的不同的交易、不同步驟都要求不同的密碼，只有輸入正確才能操作，有效避免了網(wǎng)絡(luò)黑客釣取密碼的危險(xiǎn)。同時(shí)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)組織也在不斷提高網(wǎng)絡(luò)銀行的安全標(biāo)準(zhǔn)要求。
據(jù)新華社莫斯科７月２８日電（記者熊伊眉）１９９７年俄羅斯兩家銀行最先開(kāi)辦了網(wǎng)上業(yè)務(wù)，到了２００５年已有近３５０家銀行為顧客提供網(wǎng)上服務(wù)，去年提供這種服務(wù)的銀行接近４００家，預(yù)計(jì)今年將達(dá)到５００家。不過(guò)，雖然俄網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)不斷發(fā)展完善，但目前用戶不多，為顧客提供網(wǎng)上服務(wù)的銀行目前還不足一半。
俄政府很重視網(wǎng)上銀行的安全問(wèn)題。為了保障銀行系統(tǒng)的安全，各銀行的加密手段須經(jīng)俄聯(lián)邦通信和信息局或聯(lián)邦安全局的認(rèn)證。各銀行的安全措施主要是防止黑客攻擊、保障用戶名、密碼以及電子簽名的安全。俄銀行業(yè)人士認(rèn)為，由于采取了種種保護(hù)措施，目前銀行受到外部攻擊的可能性很小。迄今為止，俄羅斯銀行還沒(méi)有受到黑客攻擊的記錄。說(shuō)起來(lái)也怪，俄羅斯黑客在世界上赫赫有名，他們時(shí)而攻擊瑞士銀行，時(shí)而攻擊美國(guó)銀行，時(shí)而威脅英國(guó)銀行，但就是不對(duì)本國(guó)銀行下手。
不過(guò)，俄網(wǎng)上銀行雖然安全方便，但用戶并不多。２００４年至２００６年，每年分別只有４萬(wàn)、９萬(wàn)和１７萬(wàn)人使用網(wǎng)上銀行，據(jù)預(yù)測(cè)，即便到２０１０年，俄網(wǎng)上銀行的用戶也只會(huì)占銀行客戶的１０％。
俄業(yè)內(nèi)專家近期并不看好網(wǎng)上銀行市場(chǎng)，其原因是：俄羅斯至今沒(méi)有形成使用銀行服務(wù)習(xí)慣。在這個(gè)國(guó)家里沒(méi)有銀行賬戶被認(rèn)為是很正常的事，許多人仍習(xí)慣把現(xiàn)金存在家里。 |
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