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餐館強設“最低消費” 賬單大做手腳
    2007-03-02    鄭妍 王東旭    來源:經(jīng)濟參考報
    本報天津電 一家人或是三五個朋友聚在餐館里,一邊興致勃勃地聊天,一邊品嘗美食,成為了很多老百姓春節(jié)期間的就餐選擇。然而,天津市一些餐館的做法卻讓乘興而來的顧客無法滿意而歸,甚至是掃興而去。
    擅設“最低消費”。春節(jié)期間,天津大大小小的餐館生意都非常興隆,尤其是一些比較上檔次的餐館更是天天爆滿。于是,一些餐館便暗地里給顧客設下如“最低消費”,或者達到規(guī)定人數(shù)才能在雅間就餐等“關(guān)卡”。
    一位消費者說,大年初二,一家人本想樂樂呵呵地吃頓團圓飯,可沒想到因為所謂的“最低消費”而被“哄”了出來!包c完菜了,服務員才告訴我們,說店里有1000元的最低消費,達不到消費標準就不能在單間用餐。”
    賬單狠下“黑手”。春節(jié)在餐館就餐的多數(shù)是家人或朋友,所以在結(jié)賬時就會出現(xiàn)你爭我搶的混亂局面,而最終奪得“結(jié)賬權(quán)”的那個人也會礙于面子而在忙亂中匆匆買單,不會仔細核對賬單。于是,一些“黑心”的商家便會瞅準機會,在這小小的賬單上大做手腳,從中撈上一筆。
    服務難如人意。其實,人們到餐館就餐,不但要品嘗菜肴的味道,還要感受餐館的服務質(zhì)量。尤其在節(jié)日期間,人們出來吃飯就是圖一個輕松、高興勁兒。然而,一些餐館由于人手不夠或者準備不足,服務質(zhì)量相對平時有所下滑。
    在采訪中了解到,很多消費者都對春節(jié)期間餐館的服務質(zhì)量表示不滿。年逾花甲的宋大爺說:“吃一頓飯,連口茶水都沒能喝上。要是知道餐館在過年的時候服務質(zhì)量這么差,當初我才不同意全家出來吃飯呢!
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