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用“琳瑯滿目”形容眼下的老年人用品市場并不為過，商場里、報紙上、廣播中，各種針對老年消費群體的食品、藥品、醫(yī)療保健品層出不窮。居民小區(qū)里、公園的廣場上，過不了幾天就會出現(xiàn)一張義診臺和幾位“白大褂”，老人們爭相前往免費量血壓、做檢查，繼而購買其出售的各種保健品、藥品。
業(yè)內(nèi)人士指出，隨著我國人口年齡結(jié)構(gòu)進入老年型，企業(yè)、商家對老年消費品市場的關(guān)注度越來越高。要想把這塊“蛋糕”做大，企業(yè)應(yīng)避免急功近利的經(jīng)營思想，以誠信為本，服務(wù)老年人，促進老年消費品市場健康有序地發(fā)展。
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2007第二屆中國(哈爾濱)國際老年人用品博覽會在哈爾濱國際會展體育中心召開，吸引了大量市民尤其是老年人參觀。本報記者
高增雙 攝 | 龐大的老年消費品市場
2006年12月，國務(wù)院新聞辦公室發(fā)表了《中國老齡事業(yè)的發(fā)展》白皮書，這是我國第一次發(fā)布關(guān)于老齡事業(yè)發(fā)展狀況的白皮書。白皮書中公布的數(shù)字顯示，2005年底，我國60歲以上老年人口近1.44億，占總?cè)丝诘谋壤_11%。當前，我國老年人口正以年均約3%的速度增長。
4月22日，第二屆中國(哈爾濱)國際老年人用品博覽會在冰城哈爾濱開幕。展會以“發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)、關(guān)愛老年人生活、共享和諧社會”為主題，國內(nèi)外約300家涉及老年人用品的企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)、養(yǎng)老福利機構(gòu)參展。展出的產(chǎn)品涉及生活日用品類、文化體育娛樂用品類、食品營養(yǎng)保健類、藥品、醫(yī)療保健品類、服裝類等六大系列、千余種產(chǎn)品。
展會上，參展企業(yè)通過現(xiàn)場展示、老年人試用等形式，建立起老年用品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)與老年人需求之間的信息交流平臺，并成為老年人科研成果、產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓的平臺。
展覽會期間，主辦方還舉辦了老年用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢研討會、“最受老年人喜愛的商品”評選以及老年書畫藝術(shù)展覽、拍賣等活動。老年公寓、智能住宅、社區(qū)老年人生活保障、中老年服務(wù)業(yè)開發(fā)、老年人保險等相關(guān)綜合服務(wù)機構(gòu)也都參展。
據(jù)哈爾濱市老齡(退管)工作委員會辦公室副主任陳久民介紹，本屆老年人用品博覽會無論從規(guī)模、參展企業(yè)數(shù)量，還是參展商品品種、數(shù)量，都較上一屆有較大增長，顯示了老年消費市場的勃勃生機和巨大潛力。
老年人普遍心態(tài)：用不起、不敢用
近日，記者來到哈爾濱國際會展體育中心，哈爾濱國際老年人用品博覽會正在這里舉行。在一家保健品企業(yè)的展臺前，不少老年人手中拿著寫有序號的小票，正在排隊等待接受企業(yè)提供的免費檢查。記者走近隊伍，與幾位老人攀談起來。
當被問起平時是否購買、使用保健品時，不少老人表示，以目前的收入水平，他們無力消費保健品。從哈爾濱一家賓館退休的宋女士告訴記者：“現(xiàn)在生活的方方面面都需要錢，像我們這樣的普通退休職工一個月也就四五百元退休金，能勉強滿足生活就不錯了。如果趕上兒女沒工作，還得顧及他們，這些錢根本不夠干啥的，有病還挺著呢，哪能消費得起保健品？”
排在宋女士身后的吳女士聽記者問保健品的事，急切地說：“現(xiàn)在的保健品太貴了，一般老百姓根本買不起。其實有些保健品的成本沒有幾塊錢，可動不動就賣幾百元，讓人一看嚇一跳。企業(yè)應(yīng)該實事求是，生產(chǎn)一些適合普通老百姓消費的保健品，讓我們老年人都買得起�！�
記者在博覽會現(xiàn)場采訪到的市民李老則對保健品抱著不同的心態(tài)。今年65歲的李老和老伴都是哈爾濱一所高校的退休教師，兩個人每個月有近4000元的穩(wěn)定收入，一直十分注重養(yǎng)生保健。李老說：“市場上的保健品品種太多，宣傳也太亂，我們真不知該買什么好。選貴的吧，覺得不值怕上當，選便宜的吧，又怕買到假冒偽劣，保健不成反傷身體。”
避免急功近利讓“銀發(fā)市場”走得更遠
近年來，作為一項朝陽產(chǎn)業(yè)，我國的“銀發(fā)市場”顯示出了巨大的市場潛力，但與此同時，由于老年用品特別是保健品、藥品具有價格空間大、功效彈性大的特點，一些企業(yè)、商家急功近利、蜂擁而上，造成剛剛起步的“銀發(fā)市場”出現(xiàn)魚龍混雜、價格虛高的情況，誤導、欺詐老年消費者的現(xiàn)象也屢見不鮮。
哈爾濱市老齡(退管)工作委員會辦公室副主任陳久民說，目前老年人用品主要包括服裝、鞋帽、化妝品、保健品、食品、藥品、扶助用品、生活輔助器械等。
陳久民說，人逢盛世，老年人都追求健康與長壽，因此形成對保健品的強大市場需求。除此以外，近年來，隨著社會深刻變革和人們行為觀念的變化，很多老年人需要獨自生活，加之隨著子女就業(yè)、婚姻半徑擴大，相當一部分老人帶病時間長、不能自理，除了社區(qū)、社會要提供必要的服務(wù)和幫助以外，家庭也需要購買生活輔助器械，幫助老人自如料理日常起居，這部分輔助器械的市場前景十分看好。
另外，建立家庭與社區(qū)之間的即時呼叫系統(tǒng)，也具有較大的市場空間，應(yīng)成為企業(yè)關(guān)注的熱點。陳久民說，在一些社會養(yǎng)老、助老體系成熟的國家，家庭中都裝有呼叫系統(tǒng)，老年人只要一按按鈕，便可即時呼叫社區(qū)工作人員，或送醫(yī)送藥，或提供緊急救助，十分便利。
有關(guān)人士認為，面對廣闊的“銀發(fā)市場”，企業(yè)、商家應(yīng)首先建立誠信理念，在服務(wù)老年市場的同時謀求自身發(fā)展。 |