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在飲料瓶拉環(huán)上設(shè)置中獎標志本是企業(yè)促銷的一種慣用手法，但近日，湛江百事可樂有限公司成都分公司在四川市場上進行的“2008好運及時送”促銷活動的獎項設(shè)置卻令人費解：獎項按價值高低排列，可中獎數(shù)卻錯綜排列；消費者發(fā)現(xiàn)中獎變得相當容易，而要兌現(xiàn)卻又面臨諸多限制。
成都市場百事可樂獎項易得
近日，在成都市場上，你隨意購買一聽印有“2008好運及時送”的百事可樂易拉罐，就很可能欣喜地發(fā)現(xiàn)拉環(huán)上印有“繽紛好禮”“精彩好禮”等字樣。對照瓶身上的說明，“繽紛好禮”意味著能換取蘇寧電器100元購物優(yōu)惠券一張，而“精彩好禮”則是50元優(yōu)惠券。中獎如此容易，領(lǐng)獎是否同樣如此呢？
記者撥通蘇寧電器400咨詢電話，工作人員答復(fù)說：“3月15日起，消費者憑中獎拉環(huán)就可到成都任何一家蘇寧電器賣場去換取優(yōu)惠券，但使用優(yōu)惠券購買的電器不能是特價機和勁爆機等促銷機型，而且要使用100元優(yōu)惠券必須購買單件2200元以上的商品。不折現(xiàn)，不找零。”
100元優(yōu)惠券中獎概率大于一聽易拉罐
其實，優(yōu)惠券使用方式在瓶身上已有詳細說明，但部分消費者認為這類中獎基本等于沒有價值。成都市民周碧說：“在蘇寧、國美等大型電器商場買東西本來就可以享受商場的促銷、特價，還能和促銷員議價。如果要使用這50元、100元購物優(yōu)惠券，就必須購買2000多元的正價品，并不劃算。放著便宜的不買，難道非要用優(yōu)惠券去買更貴的東西？這樣的中獎沒有讓我們得到實惠�！�
而更讓人迷惑的是，在瓶身上的獎項設(shè)置中，記者看到第一二位獎項分別是“蘇寧電器3000元會員積分卡一張”和“百事摩托羅拉V8手機禮包一部”，中獎數(shù)分別為20名和100名。但從第三位起，獎項就成了“蘇寧電器100元購物優(yōu)惠券一張”，同時，中獎數(shù)也陡增至1000萬名。記者發(fā)現(xiàn)，這個獎項是末位獎項“一聽價值1.8元易拉罐”中獎數(shù)的10倍。
獎項設(shè)置按價值高低排列有序，中獎數(shù)卻是錯綜復(fù)雜，一聽易拉罐中獎率僅為百元購物優(yōu)惠券中獎率的1/10。成都部分消費者認為，百事公司給消費者玩起了“障眼法”，看似價值100元的優(yōu)惠券，中獎概率卻遠遠大于一聽易拉罐。是否可以這么認為：一張百元優(yōu)惠券還不如一聽易拉罐？
面對高中獎率消費者應(yīng)理性面對
日前，記者電話聯(lián)系到在外出差的湛江百事成都分公司負責(zé)此次促銷活動的李先生。李先生稱，公司規(guī)定，接受媒體采訪都由公關(guān)經(jīng)理來接待，希望記者先將采訪提綱傳過去。之后，湛江百事成都分公司給記者發(fā)來一份傳真。傳真上說，本次促銷是百事2008年第一次全國范圍內(nèi)的跨品牌促銷活動，本次與蘇寧的合作是一次強強聯(lián)手、互惠互利的合作。進行這樣大規(guī)模的促銷是為了讓消費者得到更多的實惠，充分體現(xiàn)了百事的誠意。
四川省保護消費者權(quán)益委員會原副秘書長王國濱認為，如果商家沒有虛假宣傳，獎項設(shè)置真實，就不存在欺詐行為。但消費者反映的價值低的獎項中獎率反而低于價值高的獎項中獎率的問題，這種情況還比較少見，消費者中取的優(yōu)惠券是否能在商場抵扣現(xiàn)金而獲得實實在在優(yōu)惠、兌現(xiàn)存在條件限制等問題還需有關(guān)部門核實才能確認其促銷行為的性質(zhì)。
四川省社科院社會學(xué)教授胡光偉認為，從目前情況看，百事公司對此次促銷活動的獎項和使用方式都說得比較清楚，并沒有欺騙消費者，但獎項設(shè)置卻帶有一定的迷惑性，滿足了消費者中獎欲望，但最終要兌現(xiàn)獎項卻要付出一定代價，實用價值并不強。目前，社會上一些商家搞“套餐消費”“購物返券”等促銷活動讓消費者當起了“精算師”，而百事此次促銷則是和消費者打起了“心理戰(zhàn)”，商家聯(lián)手“請君入甕”，讓中獎?wù)哂X得如果不用這“百元優(yōu)惠券”是自己不劃算。面對如此高的“中獎率”，面對如此容易就到手的“優(yōu)惠”，消費者則更需要以成熟的消費心態(tài)理性面對。 |