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| 2009-03-18 作者:王晶晶 來源:經(jīng)濟參考報 |
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本報訊
網(wǎng)上交易保障中心日前正式對外發(fā)布《消費者應(yīng)注意的網(wǎng)上交易十大常見霸王格式合同條款》，提醒消費者需要警示的風(fēng)險和交易過程中不利于消費者的交易規(guī)則。
網(wǎng)上交易中常見的十種霸王格式條款包括：網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的瑕疵；網(wǎng)站對用戶賬號、密碼及資金安全保護缺陷；網(wǎng)站對用戶隱私信息保護的缺陷；網(wǎng)站對用戶支付安全保障的缺陷；貨物配送相關(guān)責(zé)任的缺陷；貨物退換規(guī)則中的缺陷；發(fā)票制度的欠缺；網(wǎng)站方面擴大免責(zé)范圍；網(wǎng)站對責(zé)任承擔(dān)單方設(shè)定上限；網(wǎng)站通過單方免責(zé)規(guī)定排除生產(chǎn)者、銷售者的連帶責(zé)任。
網(wǎng)上交易保障中心同期發(fā)布的《消費者網(wǎng)上交易防欺詐、防風(fēng)險指引》中顯示，截止到2009年2月，網(wǎng)上交易保障中心共收到消費者的舉報信息2800余件，對外公布了928件網(wǎng)絡(luò)欺詐案例，其中舉報較集中的前五大領(lǐng)域依次是：網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)碼通信、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上支付、服裝服飾網(wǎng)上交易等。
針對網(wǎng)上購物中存在的問題，網(wǎng)上交易保障中心提醒消費者在上網(wǎng)購物時應(yīng)特別注意以下問題：驗證賣方真實身份；謹防網(wǎng)絡(luò)釣魚；小心低價陷阱；提防預(yù)付費風(fēng)險；選擇第三方保障服務(wù)；注意網(wǎng)絡(luò)支付的安全防范；識別變相傳銷；了解境外購物風(fēng)險；多方尋求爭議解決；切忌貪圖小利。 |
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