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“一次只能取2000元，為了取2萬元，我要分10次，而每筆跨行取款手續(xù)費(fèi)是2元，光手續(xù)費(fèi)就花了20塊！”呂小姐昨天取款后查了一下賬單，感到很郁悶，“為什么取款機(jī)取款限額提高到2萬元了，可單筆取款的限額卻不上調(diào)呢？”
目前，南京各家銀行ATM機(jī)的單筆取款限額基本上還在3000元以內(nèi)，而隨著每日取款額度提高至2萬，跨行取款的手續(xù)費(fèi)就無形中增加了不少。
ATM機(jī)的服務(wù)跟不上
提高ATM機(jī)的每日取款額度，是為了減少銀行柜臺的排隊(duì)壓力。但是，由于銀行對ATM機(jī)服務(wù)的不完善，還是給市民造成了一點(diǎn)麻煩。
前天下午，在河西金潤發(fā)附近的一家中國銀行網(wǎng)點(diǎn)，記者拿著新辦的中國銀行長城奧運(yùn)卡，和其他六七個(gè)市民一起，在該網(wǎng)點(diǎn)的自動(dòng)柜員機(jī)前排隊(duì)取現(xiàn)。結(jié)果，由于每筆的取現(xiàn)額還是三千元，所以前面幾位想取兩萬元的市民都忙得一頭汗，經(jīng)過六七次操作，每個(gè)人才能取出所有的錢，而排隊(duì)時(shí)間就這樣被拉長了，在后面的人一肚子怨言。
等記者取錢的時(shí)候，更奇怪的事情發(fā)生了，新辦的長城奧運(yùn)卡一插進(jìn)機(jī)器，就被直接提示：該卡無法在本機(jī)器上操作。記者只好回頭去排柜面的長隊(duì)，花了半小時(shí)，輪到自己了，問營業(yè)員：“你們新發(fā)的奧運(yùn)信用卡，為什么在你們自己的柜員機(jī)上都無法操作？”“我們的設(shè)備還都在升級，別說你的卡，我們身上的中行員工卡什么的，也時(shí)常用不起來。”“什么時(shí)候能升級好？”“準(zhǔn)日子說不好，但是一個(gè)月左右差不多吧。”
銀行嫌調(diào)整系統(tǒng)成本太大
為什么銀行不提高ATM單筆取款額度？記者了解到，原來是銀行怕調(diào)整系統(tǒng)成本太大。每筆取款額受ATM機(jī)出鈔口厚度的限制，提高取款額，就必須對取款機(jī)進(jìn)行改造。據(jù)了解，現(xiàn)在南京各家銀行的ATM機(jī)購買年限不同，型號各異，如果想進(jìn)一步提高，就必須對機(jī)器進(jìn)行改裝或更換�！皳Q機(jī)器的成本實(shí)在太高了，短期內(nèi)還無法做到�！蹦炽y行有關(guān)人士表示。
而記者了解到，個(gè)別銀行已經(jīng)在別的城市進(jìn)行試點(diǎn)，如招商銀行在北京的部分網(wǎng)點(diǎn)，就將ATM的單筆取款額度上調(diào)到1萬元。
手續(xù)費(fèi)能否按日計(jì)算
據(jù)了解，一般ATM機(jī)的出鈔口大小是固定的，每次最多能出來3000元。但即使每次能取3000元，要取滿20000元也必須分7次，如果是跨行取現(xiàn)，就要付7次共14元手續(xù)費(fèi)。對于重復(fù)收取跨行手續(xù)費(fèi)的問題，有市民認(rèn)為，取兩萬元沒法一次取出，很大程度上是因?yàn)殂y行機(jī)器的限制，但多次取款的手續(xù)費(fèi)不該完全由自己承擔(dān)�！艾F(xiàn)在跨行手續(xù)費(fèi)每次2元錢，取的次數(shù)多了就很不合算，能不能按每天來計(jì)算呢？”市民提出自己的建議。 |