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試行了一個(gè)多月的通存通兌業(yè)務(wù)無(wú)疑步入了“寒冬”。
有調(diào)查顯示，北京很多商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)月來(lái)辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的筆數(shù)都不足10筆，一些商業(yè)銀行在推行該項(xiàng)業(yè)務(wù)幾天后就自行撤銷了，還有一些銀行正通過(guò)縮減辦理網(wǎng)點(diǎn)的方式來(lái)進(jìn)行“瘦身”。銀行人士認(rèn)為，系統(tǒng)平臺(tái)的不穩(wěn)定和各家銀行資費(fèi)的不一致，造成了通存通兌業(yè)務(wù)推行的困難。
有專家指出，雖然通存通兌業(yè)務(wù)的開(kāi)展使一些銀行面臨著網(wǎng)點(diǎn)資源和客戶資源競(jìng)爭(zhēng)的情況，但是商業(yè)銀行也可以從中尋取提升形象和產(chǎn)品營(yíng)銷的機(jī)會(huì)，從而提升自身的“軟實(shí)力”。
部分銀行停辦
目前，在北京招商銀行、深圳發(fā)展銀行等商業(yè)銀行還未開(kāi)辦通存通兌業(yè)務(wù)，而中國(guó)光大銀行在新業(yè)務(wù)推出10天左右就自行撤銷。
據(jù)光大銀行人士介紹，同傳統(tǒng)的匯兌業(yè)務(wù)相比，通存通兌不僅收費(fèi)高，而且系統(tǒng)運(yùn)行也不太穩(wěn)定，有時(shí)客戶確認(rèn)需要等半個(gè)小時(shí)甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。在實(shí)際操作中，銀行都建議采取傳統(tǒng)的電匯或轉(zhuǎn)賬方式。
同其他銀行相比，工商銀行的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)無(wú)疑可以更好地縮減開(kāi)展通存通兌業(yè)務(wù)的成本，不過(guò)，在北京并不是所有的工行網(wǎng)點(diǎn)都能辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)。據(jù)工商銀行北京分行有關(guān)人士介紹，工行一方面是考慮到該業(yè)務(wù)試行初期會(huì)面臨一些調(diào)整，另一方面是從自身的調(diào)查來(lái)看，居民在這方面的需求有限，因此為了節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，工行只在客戶量大的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
北京銀行也在考慮縮減開(kāi)展通存通兌業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)�！澳壳皹I(yè)務(wù)量較少，而且將來(lái)可能還會(huì)面臨新的調(diào)整，不確定性較大”，北京銀行的工作人員說(shuō)。
收費(fèi)有待調(diào)整
目前，各家銀行通存通兌業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)差別很大。
在交通銀行北京分行，辦理該業(yè)務(wù)可享受全免費(fèi)；在民生銀行，通存手續(xù)費(fèi)為千分之五，最高上限50元，最低為5元，鉆石卡客戶可享受免費(fèi)，通兌業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)為千分之三，最高上限為20元，最低1元；在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，手續(xù)費(fèi)的分類更為詳盡，在大類上有個(gè)人網(wǎng)銀用戶、企業(yè)網(wǎng)銀用戶兩種，業(yè)務(wù)種類上也分跨行同城、跨行異地、同行異地等，在金額上，也劃為5000元以下、5000—5萬(wàn)元、5萬(wàn)－10萬(wàn)元等類別；而中行、建行的手續(xù)費(fèi)在1％－2％之間。
有銀行人士認(rèn)為，各銀行手續(xù)費(fèi)的不統(tǒng)一也使得通存通兌業(yè)務(wù)的推廣具有一定難度。
他介紹，從銀行運(yùn)營(yíng)的成本來(lái)看，異地跨行所需要的票據(jù)、系統(tǒng)支持費(fèi)用很低，銀行收取的手續(xù)費(fèi)大都作為中間業(yè)務(wù)的收入，一些網(wǎng)點(diǎn)少的銀行就必然會(huì)采用低價(jià)策略來(lái)吸引客戶，這就造成了市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。如果各銀行在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)平臺(tái)等方面能有個(gè)較為統(tǒng)一的指標(biāo)，就能對(duì)提高通存通兌業(yè)務(wù)的效率產(chǎn)生重要作用。
暗藏很多商機(jī)
實(shí)際上，通存通兌業(yè)務(wù)中暗藏著很多商機(jī)。
該業(yè)務(wù)可以使得一些小銀行在一定程度上利用大銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，與此同時(shí)，大銀行也能借此增加自身的客戶資源。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)校長(zhǎng)助理史建平認(rèn)為，大銀行可以借通存通兌業(yè)務(wù)提升自身的形象，通過(guò)吸引潛在客戶，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳、形象展示等，拓寬市場(chǎng)份額。
史建平還認(rèn)為，通存通兌業(yè)務(wù)作為銀行間的一種服務(wù)，在費(fèi)用支付上，更多的問(wèn)題應(yīng)由商業(yè)銀行之間通過(guò)協(xié)議等方式來(lái)解決，讓更多的老百姓體會(huì)到銀行服務(wù)的便利，這不僅是銀行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，而且對(duì)提升銀行業(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力也有一定的促進(jìn)作用。 |