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社區(qū)醫(yī)院:拿什么吸引你,我的病人
    2008-03-05    作者:周凱    來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)
    最近,一則關(guān)于社區(qū)醫(yī)院的電視廣告經(jīng)常在上海電視臺(tái)播放——小區(qū)里的兩位老人,同樣患了感冒,一位選擇就近到社區(qū)醫(yī)院就診;另一位卻堅(jiān)持到離家很遠(yuǎn)的大醫(yī)院看病,結(jié)果前一位已經(jīng)看完病回家了,而后一位卻還沒(méi)打到車。
    廣告是為了告訴觀眾,社區(qū)醫(yī)院也能滿足居民的部分醫(yī)療需求,事實(shí)上,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有望成為我國(guó)新型城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)。
    據(jù)悉,我國(guó)新的城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生改革,將大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能,為社區(qū)居民提供疾病預(yù)防等公共衛(wèi)生服務(wù)和一般常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病的基本醫(yī)療服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),可以為居民提供低價(jià)、就近、方便、快捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),從而吸引居民到社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī),分流常見(jiàn)病、輕微病病人,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有限醫(yī)療資源的最大化合理配置,解決居民看病難、看病貴的難題。
    日前,零點(diǎn)公司公布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示:“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”的醫(yī)療行為引導(dǎo)模式具有民意基礎(chǔ)。但社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)在城鎮(zhèn)的覆蓋尚不足,社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)在價(jià)格上尚無(wú)優(yōu)勢(shì)、水平低、設(shè)備落后、藥品不全等依然是居民拒絕上門求醫(yī)的主要原因。
    據(jù)介紹,本次調(diào)查使用多階段隨機(jī)抽樣方式針對(duì)北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽(yáng)、西安7個(gè)城市,浙江紹興諸暨、福建福州長(zhǎng)樂(lè)、遼寧遼陽(yáng)燈塔、河北石家莊辛集、湖南岳陽(yáng)臨湘、四川成都彭州、陜西咸陽(yáng)興平7個(gè)小城鎮(zhèn)的2402名18至60歲常住居民進(jìn)行入戶訪問(wèn),其中城市居民1487人、小城鎮(zhèn)居民915人。
    調(diào)查結(jié)果顯示,在居住地已經(jīng)建立了社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的受訪者中,表示患感冒等小病時(shí)愿意到社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診的居民比例為78.9%。這一定程度提示“小病在社區(qū)”有足夠的民意基礎(chǔ)。但從目前大醫(yī)院日日夜夜依然人滿為患的實(shí)際情況看,社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)在吸引老百姓將意愿轉(zhuǎn)化成實(shí)際求醫(yī)行動(dòng)方面,依然有很大的壓力。
    社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)要受居民歡迎,最基礎(chǔ)的是要“就在您身邊”,社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要名副其實(shí)進(jìn)“社區(qū)”。如果這一點(diǎn)沒(méi)法實(shí)現(xiàn),居民選擇規(guī)模更大、技術(shù)更好、設(shè)備更精的高等級(jí)醫(yī)院,也就是自然而然的事情。
    社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)要真正成為城鎮(zhèn)新型醫(yī)療體系的基礎(chǔ),關(guān)鍵是要做到“廣覆蓋”。本次調(diào)查結(jié)果顯示,報(bào)告自己居住的社區(qū)已經(jīng)設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的受訪者約51.9%,雖然這不是所有小區(qū)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),而只是居民的自行報(bào)告,但離衛(wèi)生部爭(zhēng)取到2010年在全國(guó)各城市以街道辦事處為單位建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的覆蓋率達(dá)到95%的目標(biāo)還有一定距離。因此,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的廣覆蓋,仍然存在很大的發(fā)展空間。
    對(duì)于不愿意到社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診的居民,進(jìn)一步詢問(wèn)其原因,結(jié)果顯示,1/3不愿意去社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)看小病的受訪者表示“自己調(diào)理、不去看病”。這在一定程度上折射出醫(yī)療費(fèi)用過(guò)高的大環(huán)境下導(dǎo)致有病不醫(yī)、自行醫(yī)療的無(wú)奈。
    業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)居民缺乏吸引力,深層次是補(bǔ)償機(jī)制的問(wèn)題。由于財(cái)政投入吃緊,在社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的投入不足,造成業(yè)務(wù)場(chǎng)所緊張,就醫(yī)環(huán)境欠佳,設(shè)備更新不足,導(dǎo)致居民不信任社區(qū)的醫(yī)療水平,最終就診人數(shù)寥寥。而社區(qū)醫(yī)務(wù)人員學(xué)歷偏低、年齡偏大、知識(shí)老化,是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心受困的另一原因。
    調(diào)查顯示,居民報(bào)告自己不愿意到社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)看病的主要原因,選擇“醫(yī)生醫(yī)術(shù)水平低”、“醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目有限”和“醫(yī)療設(shè)備不全陳舊”、“藥品品種不全”的比例分別為:33.6%、23.4%、23.4%和23.1%。
    本報(bào)上海3月4日電
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