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在一家知名跨國藥企工作的肖先生一直有一個心愿，想讓一輩子沒出過國的父母去歐洲旅游一下。但由于工作忙，他無法親自陪同父母，因此想報一個歐洲游的旅行團(tuán)，但他至今未能作出決定�！昂芏嗦眯猩绲臍W洲游產(chǎn)品都非常趕時間，而且有不少購物內(nèi)容。父母年齡大了，快節(jié)奏的旅游不適合他們。”肖先生說。
實(shí)際上，肖先生碰到的情況并非偶然。記者查看了多家旅行社國內(nèi)游及出境游產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)尤其是出境游產(chǎn)品，適合老年人的不多，而專為老年人設(shè)計的產(chǎn)品更是鳳毛麟角。
不過，一方面是老年游產(chǎn)品的缺乏，另一方面是中國旅游市場的迅猛增長。
正是這二者之間巨大的落差，隱含著豐厚的市場金礦。實(shí)際上，一些有實(shí)力的旅行社已注意到了這一點(diǎn)。在春天旅游旺季開始到來之際，一些旅行社已開始有所行動，記者在翻看近期旅行社的老年出境游信息時看到，眾信旅游已率先推出歐洲夕陽游、澳洲夕陽游產(chǎn)品，行程設(shè)計以多國串聯(lián)、精華景點(diǎn)為主，在安排上注重老人的獨(dú)特需求，出發(fā)時間都是４月份。
“老年游和其他旅游產(chǎn)品相比確實(shí)有一些獨(dú)特的地方，所以要進(jìn)行針對性的設(shè)計�！北娦怕糜蚊浇楣P(guān)經(jīng)理馬楠說。她認(rèn)為，舒適精選型旅游是老年游的首選。眾信旅游的調(diào)查表明，幾乎所有老人都傾向于選擇花費(fèi)合理、節(jié)奏合適的舒適型旅游。
老年游的另一個特點(diǎn)是參團(tuán)旅游是首選，而對旅行社來說，產(chǎn)品的安排是否貼心、周到，是老年人選擇產(chǎn)品的最重要因素。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多老年人有旅游意愿。一位計劃報團(tuán)參加歐洲游的老人表示，退休之后的時間多了，兒女家庭都不錯，以后打算每年都出去一次，去世界各地多看看�！爸灰泻线m的產(chǎn)品，老年游市場就很有潛力。比如我們有一個郵輪游產(chǎn)品，由于坐船就可以走完大部分旅途，上岸游覽幾個小時又可以回到船上，輕松而且休閑，所以老年游客占了絕對多的比例�！瘪R楠說。
另一方面，記者發(fā)現(xiàn)，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，進(jìn)入中年的一代人有很多事業(yè)有成，有良好的經(jīng)濟(jì)條件，希望盡一份孝心，愿意為父母的旅游尤其是出境游提供費(fèi)用。從這點(diǎn)上說，老年人旅游市場“不差錢”。
但是，既然老年出境游既不缺需求也不缺錢，為何長期以來這一市場叫好不叫座？記者發(fā)現(xiàn)，一個很重要的原因是老年人對價格敏感。馬楠表示：“一些老年人從收入上來說完全可以支付出境游，甚至在為子女的花費(fèi)上絲毫不吝惜，但一聽到出境游要花費(fèi)萬元左右，往往就會放棄不去�！睆倪@個角度說，老年出境游市場的低溫，固然有價格問題，但也有觀念問題。
記者采訪的多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，老年游市場很有潛力，但要激活這一市場，一方面需要旅行社精心設(shè)計產(chǎn)品，通過細(xì)節(jié)獲得市場的成功。另一方面，也要結(jié)合多方力量，對老人出游進(jìn)行宣傳，更新出游觀念。在具體市場推廣上可以先從周邊國家、費(fèi)用相對少的目的地開始，讓老年游客充分感受不同文化和景觀的魅力，然后再越行越遠(yuǎn)。 |