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據(jù)報(bào)道，近來(lái)，很多銀行在為開發(fā)企業(yè)的貸款和個(gè)人房貸而煩惱，一方面，多數(shù)開發(fā)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)生了困難，還款能力急劇下降，貸款存在嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，個(gè)貸的違約和提前還貸風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增大，少數(shù)貸款者受多種因素的影響，還款能力下降，銀行風(fēng)險(xiǎn)加大。同時(shí)，提前還貸的人數(shù)越來(lái)越多，頻率越來(lái)越高，使個(gè)人房貸的余額不升反降，不僅增加了銀行資金使用計(jì)劃的不確定性，而且不良貸款率的相對(duì)數(shù)提高，影響銀行的“政績(jī)”。
對(duì)銀行出現(xiàn)的這些煩心事，筆者曾與一些“房奴”朋友、企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流，令人意想不到的是，絕大多數(shù)人竟然都表現(xiàn)出了幸災(zāi)樂(lè)禍的樣子。
他們幸災(zāi)樂(lè)禍的理由很簡(jiǎn)單，銀行出現(xiàn)這樣的問(wèn)題是活該，是報(bào)應(yīng)。因?yàn)�，在他們眼里，銀行從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)消費(fèi)者，特別是普通消費(fèi)者的利益，考慮過(guò)消費(fèi)者的感受。除了收費(fèi)名目繁多外，他們還列舉了很多其他的例子，來(lái)證明銀行是如何的不地道。
譬如無(wú)節(jié)制地給開發(fā)企業(yè)、炒房者貸款，讓這些人把房?jī)r(jià)炒得高高的，讓多數(shù)老百姓買不起房，他們想過(guò)這個(gè)問(wèn)題嗎？想到過(guò)做“房奴”的痛苦嗎？再譬如創(chuàng)業(yè)問(wèn)題，雖然國(guó)家鼓勵(lì)老百姓創(chuàng)業(yè)，要求銀行支持創(chuàng)業(yè)，銀行也在多種場(chǎng)合表態(tài)，一定支持創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)。但是，有幾家銀行是真正關(guān)心創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)行為的？他們把貸款的門檻放得那么高，有幾個(gè)創(chuàng)業(yè)者能夠滿足貸款的條件？又譬如在為企業(yè)服務(wù)的問(wèn)題上，十多年前，為了拉業(yè)務(wù)、上規(guī)模、爭(zhēng)效益，水、電、氣等公用事業(yè)企業(yè)，都成了銀行追逐的重點(diǎn)，為了把這些企業(yè)的業(yè)務(wù)拉到自己的名下，銀行可以不惜一切代價(jià)，答應(yīng)企業(yè)的各種條件。可是，隨著銀行中間業(yè)務(wù)的增多，特別是近年來(lái)代發(fā)基金業(yè)務(wù)的飛速增長(zhǎng)，銀行開始遠(yuǎn)離這些企業(yè)，不僅遠(yuǎn)離，而且提出了許多苛刻的條件，譬如提高服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、要求這些企業(yè)給銀行配備各種裝備等。早知現(xiàn)在，又何必當(dāng)初呢？等等。
為了一時(shí)的利益，可以置普通百姓的利益于不顧，盲目給開發(fā)商、炒房者貸款；為了所謂的防范風(fēng)險(xiǎn)，可以置國(guó)家的要求和自己的承諾于不顧，隨意抬高貸款門檻；為了在中間業(yè)務(wù)中獲得更多的企業(yè)利益，可以置“老客戶”于不顧，提出各種條件。難道銀行就如此唯利是圖嗎？銀行的服務(wù)難道就如此狹隘嗎？銀行的目光就這么短淺嗎？
不錯(cuò)，銀行也是企業(yè)，也需要考慮自身的利益。但是，銀行不同于一般的企業(yè)，銀行處于壟斷地位上，很多政策都是以剝奪其他企業(yè)、消費(fèi)者的“平等權(quán)利”而制定的。銀行理應(yīng)比其他企業(yè)更具有社會(huì)責(zé)任感和責(zé)任心，決不能因?yàn)樽陨淼睦娑鴵p害他人的利益，不能因?yàn)橛兄虚g業(yè)務(wù)而放棄為其他消費(fèi)者服務(wù)。
既然銀行的經(jīng)營(yíng)行為如此狹隘，那么，作為一名普通消費(fèi)者，我們有什么理由為銀行擔(dān)心呢？銀行在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的壞賬，憑什么在上市時(shí)要納稅人為之買單呢？如果銀行不是那么私利，不是那么目光短淺，房?jī)r(jià)會(huì)這么高嗎？“房奴”還會(huì)那么多嗎？股市的波動(dòng)對(duì)銀行效益的影響會(huì)那么大嗎？ |