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針對北京市消協(xié)呼吁賓館飯店將退房時間延長2小時，6月21日，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會作出回應，稱飯店14時退房不可普遍實行。
針對“賓館飯店應何時要求旅客退房”的問題，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會與北京市消協(xié)的爭論可謂進入了白熱化。而這樣的一種爭論和博弈，筆者以為，是市場經(jīng)濟逐漸發(fā)育時、市民社會也在同時成長的見證，有利于平衡各方面的利益訴求。
關于這個問題，不但在旅店協(xié)會與消協(xié)之間存在巨大的爭議，就是在法律專家之間、法官之間，也是各執(zhí)一詞。比如中國人民大學教授吳鵬就認為，酒店經(jīng)營者自主制定收費標準更大程度上偏向了自身的利益，鉆了我國在這方面沒有明確規(guī)定和約束的法律空子，屬于霸王條款；但北京郵電大學文法經(jīng)濟學院教授許志永卻認為，如果酒店事先做到了告知義務，房客在入住期間也并沒有遭遇欺詐行為，“下午12點退房”也就不存在“霸王條款”的嫌疑。
孰是孰非，我們先放在一旁。筆者關注的是，這樣一個社會團體和一個行業(yè)協(xié)會的相互博弈，換到幾十年前，簡直不可想象。那時，我們沒有行業(yè)協(xié)會，或者即使有也僅是代表政府行使權力而已，因此，如果兩大利益群體中發(fā)生了爭議，那么只能由強勢團體說了算。而改革開放的30年來，特別是“依法治國”提出的10年來，市場經(jīng)濟的發(fā)展和法治政府的建設，政府權力逐漸退出了那些不該管和管不好的領域，一些行業(yè)組織的成立，開始了他們通過各種法律手段為自身代表的利益群體代言的歷程。此次，在關于“賓館飯店應何時要求旅客退房”的問題上，旅店協(xié)會與消協(xié)分別站出來為各自的利益群體代言就是一個明證。
所以，不管這個問題最終會如何解決，我樂見旅店協(xié)會與消協(xié)進行博弈的過程。
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