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| 2009-01-12 新華社記者:張麗娜 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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2009年春運(yùn)11日正式拉開帷幕。由于學(xué)生流、農(nóng)民工流和探親流形成疊加，春運(yùn)呈現(xiàn)出節(jié)前客流來得早、上得猛的特點(diǎn)，這對有關(guān)部門是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。確保旅客走得了、走得好、走得安全，實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn)、平安出行是人們共同的期待。
每年春運(yùn)，人們都會(huì)關(guān)注票價(jià)，關(guān)注一票是否難求，關(guān)注春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。鐵道部日前作出的“春運(yùn)不漲價(jià)”承諾，體現(xiàn)了人性化的關(guān)懷。但在鐵路運(yùn)力資源稀缺的情況下，“一票難求”仍然還很突出，這就需要有關(guān)部門創(chuàng)造條件讓旅客在公平的條件下購買車票，讓旅客通過正規(guī)渠道買到車票，這是和諧春運(yùn)的題中應(yīng)有之義。
在客流量大、高峰集中的情況下，要讓旅客走得了、走得好，需要有關(guān)部門提供細(xì)致周到的服務(wù)，需要更多的便民惠民之舉，如通過改善乘車秩序和售票環(huán)境，增加售票窗口，讓廣大旅客盡量不在露天排隊(duì)買票；在候車點(diǎn)提供免費(fèi)開水、擺放免費(fèi)使用的行李車、設(shè)置流動(dòng)醫(yī)療點(diǎn)等服務(wù)措施，為旅客平安出行提供貼心周到的服務(wù)，營造和諧春運(yùn)氛圍。
安全是和諧春運(yùn)的根本前提。打造和諧春運(yùn)，必須強(qiáng)化安全監(jiān)管，讓旅客走得安全。有關(guān)部門要重點(diǎn)打擊黑車黑站和宰客、甩客現(xiàn)象，讓旅客買到放心票、坐上放心車。針對冬季霧、雪、凍雨等惡劣天氣，制定科學(xué)周密的安全工作方案及事故應(yīng)急預(yù)案，特別要做好惡劣天氣下的公路養(yǎng)護(hù)工作，及時(shí)除冰防滑。面對可能出現(xiàn)的超載、超速、疲勞駕駛等現(xiàn)象，監(jiān)管部門職責(zé)不可缺失。
旅客是春運(yùn)的主角。打造和諧春運(yùn)，除了有關(guān)部門做好細(xì)致周到的服務(wù)，廣大旅客的作用也必不可少。每名旅客都應(yīng)爭做文明出行者，積極配合有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和疏導(dǎo)，主動(dòng)排隊(duì)，有序進(jìn)站，對號入座。同時(shí)，遵守交通部門有關(guān)規(guī)定，文明乘車，不帶違禁品上車，讓旅途更愉快、更安全。
和諧春運(yùn)需要你我共同行動(dòng)。只要有關(guān)部門千方百計(jì)給旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多做一些為旅客排憂解難的事情，廣大旅客也從自身做起，文明出行，必能實(shí)現(xiàn)春運(yùn)的和諧、平安。 |
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