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11月25日由多家快遞公司點燃的漲價風(fēng)波暫時還沒有終結(jié)。26日，中通、韻達(dá)等快遞企業(yè)再次紛紛貼出公告表示，本次漲價的對象并不包括淘寶賣家，淘寶的賣家還將享受原來的價格。
但記者調(diào)查后卻發(fā)現(xiàn)，快遞公司們聲稱對淘寶“不漲”的其實是公開的最高限價，而在實際操作過程中，雙方的協(xié)議價格仍有提高。
淘寶用戶享受特殊待遇？
繼前幾日各大快遞公司紛紛宣布漲價的消息之后，26日下午，中通、韻達(dá)兩家快遞公司突然在各自官方網(wǎng)站掛出公告，明確表示此次提價不針對淘寶網(wǎng)賣家，兩家公司服務(wù)淘寶網(wǎng)賣家的價格將仍然按照此前在淘寶網(wǎng)上公布的定價來執(zhí)行。
不僅僅這兩家快遞企業(yè)，此前明確漲價的圓通，也由公司的客服在淘寶社區(qū)的回復(fù)中明確了對淘寶的用戶的政策，“總部實施的價格調(diào)整舉措現(xiàn)并不適用于淘寶在線下單客戶，在線下單客戶依然可以享受之前的網(wǎng)上報價。”
為什么在不約而同的漲價之后，一些快遞企業(yè)又相繼出來宣布不對在淘寶上下單的用戶漲價呢？
韻達(dá)總公司淘寶事業(yè)部負(fù)責(zé)人張志賢在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》的采訪時表示：“在這次調(diào)價前，我們在普通快件上無論是人力還是油價的成本都有一定增加，所以我們對普通快件采取了調(diào)價的策略。”
張志賢強(qiáng)調(diào)：“不僅僅是淘寶，只要是韻達(dá)涉及到的其他電子商務(wù)平臺的業(yè)務(wù)都不漲價。因為網(wǎng)上購物的都是一幫個人消費群體，其他的普通快件都是公司居多，這個價錢對于公司用戶方面來說應(yīng)該可以接受得了；另一方面，我們也是為了回饋弱勢群體�！�
據(jù)張志賢透露，現(xiàn)在淘寶的單量占到韻達(dá)整個業(yè)務(wù)的20%~30%�；蛟S也正是因為業(yè)務(wù)量占據(jù)了較大比例，才讓韻達(dá)作出了這樣的決定。
“不漲價”背后有玄機(jī)
一會漲價一會又宣布不對淘寶的用戶漲價，這樣短時間之內(nèi)得到的“特殊待遇”背后究竟是什么？
申通快遞市場總監(jiān)夏祖彬道出了這其中的含義，他表示：“不漲的實際上是對淘寶的最高限價，誰再漲也不會超過這樣的最高限價。”
據(jù)夏祖彬介紹，其實每家快遞公司對淘寶賣家都有一個報價，這個報價指的是快遞費用最高限價。不過實際上在操作的時候，淘寶的賣家和快遞員之間有一個遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于最高限價的協(xié)議價格。因此，這次的漲價從某種程度上來說就是快遞公司給予淘寶賣家的優(yōu)惠將會相應(yīng)減小，但不會高于最高限價。
夏祖彬坦言，按照這樣的方式計算，申通實際上也沒有超出約定的最高限價。
記者從一淘寶賣家處拿來了一份上述最高限價的具體數(shù)據(jù)，以圓通和韻達(dá)的江浙滬一帶設(shè)置的最高價格來看，確實相對較高。
這樣的說法也得到了一些淘寶賣家的證實。一位淘寶賣家表示，這些不針對淘寶賣家漲價的公告其實“根本沒有意義”。他表示之前江浙滬一帶5kg以內(nèi)的只要5元，而現(xiàn)在5kg以內(nèi)的同城都已經(jīng)漲到了6元。
另外，如果想“不漲價”也是有一定條件的。另一名上海的賣家26日表示，此前一天快遞員傳達(dá)了這樣一個消息：如果快遞費一個月達(dá)不到2000元的話，就不能享受原來的價格。她透露：“像我這樣做小本生意的，一個月根本達(dá)不到這樣的標(biāo)準(zhǔn)。”
“約見淘寶”不針對漲價
既然這些公告并沒有實際的效果，那這些公司為什么還要貼出這些信息呢？
值得注意的是，這幾家快遞公司幾乎同時表示淘寶賣家將享受“優(yōu)待”，是不是淘寶已經(jīng)和快遞公司達(dá)成協(xié)議？
對此張志賢指出：“我們之間合作都很愉快，沒有出現(xiàn)什么異常，所以我們不會為了不漲價去通知淘寶�！�
淘寶公關(guān)部的工作人員也表示：“快遞公司這邊跟淘寶沒有溝通，只是決定之后才告訴我們的。”
同時他也重申，“淘寶只是平臺，不會介入到物流行業(yè)的運營和價格制定，價格完全由賣家和各物流公司自行商定�！�
但是有業(yè)內(nèi)人士表示，上述表示漲價不針對淘寶賣家的快遞公司可能是做給淘寶看的，因為它們可能已經(jīng)受到了來自淘寶的壓力，另外淘寶也可能借此來安撫一下賣家。
26日，中國郵政總局和中國快遞協(xié)會的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也約見了淘寶方面的高層，不過討論的細(xì)節(jié)雙方均沒有給出正面的回復(fù)，記者通過浙江省郵政管理局和淘寶相關(guān)人士了解到，這次見面是雙方高層很早之前就約好的，屬于正常的會面，而商討的主題也并不是時下吵得沸沸揚揚的快遞公司漲價事件，而是商討怎么樣更好地維護(hù)淘寶的產(chǎn)業(yè)鏈。
淘寶方面表示，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，快遞也應(yīng)該跟上電子商務(wù)的發(fā)展腳步。 |