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　　5月23日，中國(guó)移動(dòng)北京公司全球通“被叫全免計(jì)劃”實(shí)施，號(hào)稱將使北京地區(qū)全球通客戶迎來(lái)真正意義上的徹底的單向收費(fèi)服務(wù)。然而，此舉一經(jīng)推出，就被不少手機(jī)用戶質(zhì)疑為移動(dòng)公司的又一次作秀。有關(guān)專家指出，近年來(lái)每一次手機(jī)資費(fèi)調(diào)整，都是運(yùn)營(yíng)商將受惠人控制在一個(gè)很小的特定范圍，從而保證自身“利益最大”。結(jié)果手機(jī)資費(fèi)正日益演變成由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的“胡蘿卜誘惑”游戲，令消費(fèi)者無(wú)從選擇。
　　此事再次引發(fā)關(guān)于社會(huì)對(duì)手機(jī)資費(fèi)的全面質(zhì)疑和強(qiáng)烈關(guān)注，消費(fèi)者要求取消種種不合理收費(fèi)以降低通信資費(fèi)的呼聲日高。一些專家呼吁：取消雙向收費(fèi)、取消月租費(fèi)、取消漫游費(fèi)及各種套餐，消除我國(guó)信息化進(jìn)程中的“高價(jià)阻礙”，已勢(shì)在必行。
  
手機(jī)單向收費(fèi)別成了“空心湯圓”？
　　專家認(rèn)為，隨著電信用戶驟增和科技發(fā)展的突飛猛進(jìn)，電信運(yùn)營(yíng)成本已大大降低，電信行業(yè)蒙人的把戲不能再繼續(xù)下去了。降低資費(fèi)首先靠行業(yè)自律，如果運(yùn)營(yíng)商不愿“自我革命”，政府行政力量就需介入，通過(guò)對(duì)電信成本真實(shí)、精確的核算，規(guī)定合理的、用戶能夠接受的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從而鏟除暴利。[詳情]
當(dāng)“單向收費(fèi)”成消協(xié)目標(biāo)
　　也許，在全國(guó)眾多的消協(xié)機(jī)構(gòu)中，北京市消協(xié)的做法并不具備普遍性；也許，在北京市消協(xié)定下“一個(gè)降低，四個(gè)取消”這樣的目標(biāo)任務(wù)時(shí)，并沒(méi)有角色定位的自覺(jué)意識(shí)。但畢竟，這是一個(gè)讓人充滿期待的開(kāi)始。[詳情]
手機(jī)單向收費(fèi)咋就這么難！
　　北京大學(xué)周其仁教授說(shuō)：“電信公司盈利是個(gè)進(jìn)步，但也要注意到這些壟斷部門的盈利有時(shí)并不是通過(guò)好的管理和節(jié)約成本，而是通過(guò)轉(zhuǎn)移收入把老百姓的收入刮走了�！笨梢哉f(shuō)，如果沒(méi)有剛性的法治環(huán)境發(fā)揮制度張力、沒(méi)有監(jiān)管部門基于民生立場(chǎng)的糾偏與懲戒、沒(méi)有對(duì)壟斷企業(yè)社會(huì)責(zé)任的量化制約，類似“被叫全免”的鬧劇仍有可能發(fā)生。[詳情]
單向收費(fèi)：政策喜劇何以異化成市場(chǎng)悲��？
　　如果沒(méi)有剛性的法治環(huán)境發(fā)揮制度張力、沒(méi)有監(jiān)管部門基于民生立場(chǎng)的糾偏與懲戒、沒(méi)有消費(fèi)者抗辯的威懾力、沒(méi)有對(duì)壟斷企業(yè)社會(huì)責(zé)任的量化約制、沒(méi)有公民與政府間正義公平的利益表達(dá)平臺(tái)……“政策喜劇”難免還會(huì)有異化成“市場(chǎng)悲劇”的風(fēng)險(xiǎn)，而這，決不單單是“單向收費(fèi)”的困境。[詳情]
北京移動(dòng)在與用戶逗趣斗氣?
　　不錯(cuò)，北京移動(dòng)擁有龐大的忠誠(chéng)用戶群，不管你月租費(fèi)不變，也不管你資費(fèi)居高不下，大多數(shù)人依然不離不棄，但這并不能保證今后人們還能一如既往。如果北京移動(dòng)老是把自己的用戶當(dāng)猴耍，隔三差五地讓人算算術(shù)、做數(shù)字游戲，只怕時(shí)機(jī)一到(比如電信市場(chǎng)開(kāi)放)，大家就會(huì)與你算總賬，棄你而去、另?yè)窀咧�，到那時(shí)，豈不悔之晚矣！[詳情]
北京移動(dòng)糊弄消費(fèi)者開(kāi)歷史倒車
　　在社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的今天，用壟斷資源“套”消費(fèi)者，必然會(huì)有終結(jié)的時(shí)候，如果不想日后被消費(fèi)者“反套”，筆者要提醒北京移動(dòng)和其他通信服務(wù)企業(yè)，請(qǐng)你們盡快把各種不合理資費(fèi)降下去、把自己解脫出來(lái)。[詳情]
手機(jī)單向收費(fèi)：公眾權(quán)利之殤
　　因?yàn)�，在一個(gè)商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，公眾的話語(yǔ)權(quán)利得不到尊重，公眾的《憲法》權(quán)利得不到實(shí)施，就不能對(duì)侵害公眾權(quán)益的行政壟斷行為事實(shí)“制裁”，這難道不是一種“公眾權(quán)利之殤”嗎？這難道不是一種社會(huì)之痛嗎？也許，這才是單向收費(fèi)背后的真正問(wèn)題。[詳情]
清理資費(fèi)套餐比單向收費(fèi)更重要
　　3G時(shí)代，語(yǔ)音業(yè)務(wù)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)逐漸將成雞肋，語(yǔ)音業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)并重將會(huì)給運(yùn)營(yíng)商服務(wù)帶來(lái)更加復(fù)雜的局面，因此，運(yùn)營(yíng)商完全可以在套餐中設(shè)置更多的壁壘來(lái)再把消費(fèi)者弄暈。
　　所以，各方面要攜起手來(lái)，督促運(yùn)營(yíng)商將清理套餐進(jìn)行到底！[詳情]
·北京移動(dòng)信用減持的代價(jià) ·單向收費(fèi)請(qǐng)別再忽悠我們
·消協(xié)明確目標(biāo)：一個(gè)降低 四個(gè)取消 ·手機(jī)“單向收費(fèi)”是一個(gè)美麗故事
·電信資費(fèi)“軟著陸”需社會(huì)寬容心態(tài) ·“霸王條款”與“小家子氣”
·“套餐”，終于把自己“套”暈了 ·清理資費(fèi)套餐比單向收費(fèi)更重要
質(zhì)疑一：資費(fèi)套餐“搞成了一種價(jià)格欺詐”
　　目前國(guó)內(nèi)各類手機(jī)套餐多達(dá)幾千種，僅上海移動(dòng)全球通一個(gè)品牌的套餐就有11種之多。占天津約1/4市場(chǎng)的聯(lián)通天津分公司旗下，也有18種手機(jī)卡及資費(fèi)套餐�！翱床欢钡奶撞途烤埂拔锍怠边�是“消費(fèi)陷阱”？[詳情]
質(zhì)疑二：漫游費(fèi)成本趨近于零應(yīng)該忽略不計(jì)
　　“我知道漫游費(fèi)貴，但是沒(méi)想到這么貴。”在北京工作的孫晶春節(jié)后受單位委派到天津一家單位實(shí)習(xí)，為了省電話費(fèi)，他專門辦了一張?zhí)旖虮镜仉娫捒��！皝?lái)往密切的朋友我都已經(jīng)通知他們工作日時(shí)打天津的電話。因?yàn)榕掠屑笔�，平時(shí)北京的電話我也開(kāi)著。[詳情]
質(zhì)疑三：月租費(fèi)收取50元沒(méi)有道理
　　中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙前不久公開(kāi)表示，今后中國(guó)移動(dòng)新的資費(fèi)套餐必須是單向收費(fèi)，他還說(shuō)，目前中國(guó)移動(dòng)一半手機(jī)用戶為單向收費(fèi)。
　　北京移動(dòng)此次宣布推出全球通“被叫全免計(jì)劃”，號(hào)稱是切切實(shí)實(shí)完全免費(fèi)。[詳情]
李賀林：電信行業(yè)的定位應(yīng)該是一個(gè)微利行業(yè)
　　北京市社會(huì)科學(xué)院科學(xué)社會(huì)主義研究所所長(zhǎng)、北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員李賀林說(shuō)，電信行業(yè)的定位是一個(gè)公共性的、自然壟斷性的行業(yè)，應(yīng)該是一個(gè)微利行業(yè)。在這個(gè)基礎(chǔ)上應(yīng)該考慮價(jià)格的定位，而價(jià)格形成的機(jī)制，不應(yīng)該由電信企業(yè)或某一部門說(shuō)了算。[詳情]
劉俊海：必須大刀闊斧地改革資費(fèi)確定機(jī)制和電信營(yíng)銷方式
　　劉俊海說(shuō)，電信行業(yè)是一個(gè)帶有較強(qiáng)壟斷色彩的產(chǎn)業(yè)，既然坐享壟斷市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)，就應(yīng)當(dāng)接受政府更多的價(jià)格管制，接受社會(huì)平均利潤(rùn)率的約束。要構(gòu)建和諧的通訊消費(fèi)環(huán)境，徹底理順消費(fèi)者與電信經(jīng)營(yíng)者之間的利益關(guān)系，真正實(shí)現(xiàn)利益雙贏，必須大刀闊斧地改革資費(fèi)確定機(jī)制和電信營(yíng)銷方式。[詳情]
王學(xué)慶：新資費(fèi)方案是混淆視聽(tīng)的愚弄消費(fèi)者的方案
　　國(guó)家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院市場(chǎng)與價(jià)格研究室主任王學(xué)慶表示，北京移動(dòng)推出的這個(gè)新資費(fèi)方案其實(shí)是一個(gè)漲價(jià)方案，是一個(gè)混淆視聽(tīng)的愚弄消費(fèi)者的方案。[詳情]
闞凱力：“被叫全免”就是不叫“套餐”的套餐
　　北京郵電大學(xué)教授闞凱力評(píng)論，“被叫全免”就是不叫“套餐”的套餐。這樣的收費(fèi)方式較之現(xiàn)有的套餐，是一種倒退。消費(fèi)者希望的是實(shí)實(shí)在在的降價(jià)，而不是變相的套餐。問(wèn)題的關(guān)鍵還是要引入競(jìng)爭(zhēng)，比如取消漫游費(fèi)，讓相對(duì)便宜的外地卡也可進(jìn)京，這樣才能真正降低手機(jī)用戶的費(fèi)用。[詳情]
方廷鈺：希望手機(jī)資費(fèi)直接降下來(lái)，取消套餐
　　全國(guó)政協(xié)委員方廷鈺說(shuō)，我們一直是希望手機(jī)資費(fèi)直接降下來(lái)，取消套餐，同時(shí)還要把月租費(fèi)取消，這是幾年一直關(guān)注的事情，本來(lái)以為是有成效的，但今天仍很失望。[詳情]
曾劍秋：套餐對(duì)消費(fèi)者有利 種類多才有選擇權(quán)
　　曾劍秋指出:實(shí)際上套餐是對(duì)消費(fèi)者有利的，并在全球運(yùn)用越來(lái)越廣泛，套餐種類多一些消費(fèi)者才有充裕的選擇權(quán)。[詳情]
新華社：“單向收費(fèi)”竟還是“哄你沒(méi)商量”的變相套餐
　　新華社也對(duì)此評(píng)論說(shuō)，原以為是千呼萬(wàn)喚始出來(lái)的“單向收費(fèi)”，到頭來(lái)竟還是“哄你沒(méi)商量”的變相套餐。消費(fèi)者又一次天真地被忽悠了，而北京移動(dòng)的社會(huì)信用則又一次減持。如此不顧社會(huì)輿論機(jī)巧百出地牟利行為不禁令人擔(dān)心，這些壟斷性的企業(yè)還有多少信用可供他們揮霍？[詳情]
董曉揚(yáng)：北京移動(dòng)剛剛推出的資費(fèi)，不可能馬上修改
　　諾盛電信首席分析師董曉揚(yáng)認(rèn)為，這是北京移動(dòng)剛剛推出的資費(fèi)，不可能馬上修改，更何況每次新的資費(fèi)調(diào)整都要報(bào)批信息產(chǎn)業(yè)部。[詳情]
王煜全：“被叫全免計(jì)劃”是不得已而為之
　　電信專家王煜全認(rèn)為北京移動(dòng)推“被叫全免計(jì)劃”是不得已而為之。“社會(huì)給了運(yùn)營(yíng)商太大壓力，運(yùn)營(yíng)商迫于壓力做出了單向收費(fèi)的決定，但是，現(xiàn)在的單向收費(fèi)都是‘偽單向收費(fèi)’，真正單向收費(fèi)的時(shí)機(jī)還不成熟。”[詳情]
北京消協(xié)：消費(fèi)者沒(méi)有享受到實(shí)惠
　　一個(gè)“全免計(jì)劃”計(jì)劃的出爐，讓全北京的老百姓都憤怒了。北京消協(xié)更是針對(duì)北京移動(dòng)全球通單向收費(fèi)服務(wù)發(fā)表了聲明，強(qiáng)烈呼吁取消國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)、各種套餐和手機(jī)月租費(fèi)，真正降低電信通信資費(fèi)。[詳情]
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)要等幾小時(shí)
　　前幾天，北京移動(dòng)推出了、接聽(tīng)全免計(jì)劃，因?yàn)楸仨氁綘I(yíng)業(yè)廳去辦理，北京移動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳的人數(shù)、大大增加，辦理業(yè)務(wù)、經(jīng)常要等兩三個(gè)小時(shí)。、
　　記者近日在北京移動(dòng)公主墳營(yíng)業(yè)廳看到，大廳內(nèi)人滿為患，幾十個(gè)顧客正在等候辦理業(yè)務(wù)。有的顧客由于對(duì)長(zhǎng)時(shí)間等待不滿，甚至與營(yíng)業(yè)廳工作人員爭(zhēng)吵起來(lái)。
　　每個(gè)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的顧客，首先要到服務(wù)臺(tái)拿號(hào)，而服務(wù)臺(tái)的工作人員都要提醒顧客，等候的時(shí)間可能會(huì)比較長(zhǎng)。很多顧客因此選擇知難而退；而那些下決心要辦理業(yè)務(wù)的顧客大多要經(jīng)過(guò)一小時(shí)以上的等候，才能辦上業(yè)務(wù)，有的顧客甚至更要等上近3個(gè)小時(shí)。
北京移動(dòng)：網(wǎng)上辦理熱線電話不暢
　　很多消費(fèi)者感到奇怪的是，現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)都可以通過(guò)電話或上網(wǎng)來(lái)辦理，移動(dòng)本身就是做有這些優(yōu)勢(shì)，為什么、還非要讓顧客、到營(yíng)業(yè)廳來(lái)辦理業(yè)務(wù)呢？
　　其實(shí)，北京移動(dòng)的很多業(yè)務(wù)是可以通過(guò)電話和網(wǎng)上進(jìn)行辦理的，但是記者發(fā)現(xiàn)，這個(gè)聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單的事，辦起來(lái)并不容易。當(dāng)我們點(diǎn)擊進(jìn)入了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，輸入手機(jī)號(hào)后，卻發(fā)現(xiàn)能夠在網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)十分有限，像中國(guó)移動(dòng)最新推出的接聽(tīng)全免計(jì)劃就不能在網(wǎng)上辦理。那么通過(guò)電話呢？記者撥打了中國(guó)移動(dòng)的熱線電話，卻始終處于占線狀態(tài)。記者在調(diào)查中，大部分消費(fèi)者都表示，中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)熱線很難打進(jìn)。
美國(guó)：套餐五花八門 整體比較便宜
　　早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)之間收費(fèi)，其他時(shí)段以及周六、周日全部免費(fèi)。最貴的是129.99美元的，平時(shí)白天可以打5000分鐘(約合人民幣0.20元/分鐘)。
日本：手機(jī)費(fèi)10年降7成
　　多年來(lái)競(jìng)爭(zhēng)促使日本手機(jī)費(fèi)用不斷下降，最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商多科莫公司的手機(jī)每分鐘的標(biāo)準(zhǔn)通話費(fèi)從當(dāng)時(shí)的120日元下降到了現(xiàn)在的40日元。
印度：電信資費(fèi)之低令人驚訝
　　2005年8月，最低移動(dòng)電信資費(fèi)降低到0.5盧比/分鐘，約合人民幣不到9分錢。；2006年初，根據(jù)“Oneindia”計(jì)劃，長(zhǎng)途和漫游費(fèi)降到1個(gè)盧比，約合人民幣0.17元。
歐盟：手機(jī)漫游費(fèi)逐年下調(diào)
　　在限價(jià)實(shí)施的第一年里，歐盟手機(jī)用戶在歐盟27國(guó)范圍內(nèi)國(guó)際漫游時(shí)，撥打電話的漫游資費(fèi)上限為每分鐘49歐分，接聽(tīng)為每分鐘24歐分。在隨后兩年里，手機(jī)漫游費(fèi)繼續(xù)下調(diào)：第二年，撥打和接聽(tīng)電話的漫游資費(fèi)上限分別降至每分鐘46歐分和22歐分；第三年，降至每分鐘43歐分和19歐分。
馬來(lái)西亞：實(shí)行單向收費(fèi)制度
　　馬來(lái)西亞：實(shí)行單向收費(fèi)制度，用戶可以免費(fèi)接聽(tīng)國(guó)際漫游以外的來(lái)電，另外，對(duì)于移動(dòng)通信的資費(fèi)，政府規(guī)定了上限，在不超過(guò)最高資費(fèi)的前提下，各運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)市場(chǎng)情況自行定價(jià)。
◇ 回應(yīng) ◇
北京移動(dòng)：今后將提供更多產(chǎn)品供客戶選擇
　　北京移動(dòng)對(duì)對(duì)社會(huì)上質(zhì)疑的降價(jià)不徹底、辦理程序復(fù)雜等做出了回應(yīng)。“從今年年初開(kāi)始，我公司陸續(xù)推出了多種針對(duì)各品牌客戶的被叫免費(fèi)計(jì)劃，針對(duì)全球通推出了‘暢聽(tīng)99’、‘暢游08’，針對(duì)神州行推出了‘打聽(tīng)計(jì)劃’、針對(duì)動(dòng)感地帶推出了‘動(dòng)聽(tīng)計(jì)劃’�！北本┮苿�(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“這些計(jì)劃的推出，目的是滿足不同客戶的不同需求，同時(shí)豐富客戶的選擇。我們會(huì)在客戶需求的基礎(chǔ)上，不斷充實(shí)我們的產(chǎn)品，向客戶提供不同的選擇�！�
◇ 全球通單向收費(fèi)申辦有限制 ◇
一：只有第七期“話費(fèi)換手機(jī)”用戶才能申請(qǐng)
　　根據(jù)具體的條款，這一優(yōu)惠并不是針對(duì)所有的全球通用戶。除了普通用戶之外，只有參加2007年第七期話費(fèi)換手機(jī)的客戶可以同樣享受被叫免費(fèi)，而這次活動(dòng)是今年5月21日才開(kāi)始的。也就是說(shuō)，絕大多數(shù)話費(fèi)換手機(jī)用戶不可能享受優(yōu)惠。
二：?jiǎn)蜗蚴召M(fèi)只能到營(yíng)業(yè)廳辦理
　　北京移動(dòng)這次推出的“被叫全免計(jì)劃”并不像以往各類套餐的申請(qǐng)，手機(jī)用戶既可以到營(yíng)業(yè)廳辦理，也可以簡(jiǎn)單發(fā)送手機(jī)短信辦理，而必須到營(yíng)業(yè)廳簽訂一年在網(wǎng)協(xié)議，繳納月基本費(fèi)，才能享受本地接聽(tīng)電話全部免費(fèi)。
三：?jiǎn)蜗蚴召M(fèi)最早下月生效
　　北京移動(dòng)提醒說(shuō)，“全球通‘被叫全免計(jì)劃’雖然從今天開(kāi)始接受申請(qǐng)，但真正實(shí)施單向收費(fèi)要從下個(gè)月開(kāi)始，所以，機(jī)主們不必太心急，不妨稍等幾天再申請(qǐng)業(yè)務(wù)，這樣可以錯(cuò)開(kāi)業(yè)務(wù)申請(qǐng)的高峰期�！�
◇ 單向收費(fèi)：十年艱辛“求索” ◇
　　1997年5月，原郵電部擬訂的單向收費(fèi)方案上報(bào)國(guó)家計(jì)委后由于各種因素而擱淺。
　　1998年5月，信息產(chǎn)業(yè)部正式對(duì)外宣稱手機(jī)單向收費(fèi)的可行性方案尚在研究之中。
　　2001年年底，單向收費(fèi)傳言引發(fā)港股電信股市值巨額蒸發(fā)。信產(chǎn)部部長(zhǎng)吳基傳在香港股市救市時(shí)表示，中國(guó)在今明兩年不實(shí)行手機(jī)單向收費(fèi)。這一風(fēng)波被稱為“吳基傳金口救市，一句話值1400億港幣”。
　　2002年5月，信產(chǎn)部部長(zhǎng)吳基傳在APEC第五次電信部長(zhǎng)會(huì)議上表示，單向收費(fèi)的論證從未被擱置過(guò)，仍在論證之中，并沒(méi)有完結(jié)。
　　2003年1月，信息產(chǎn)業(yè)部新聞處處長(zhǎng)王立建表示，手機(jī)年內(nèi)單向收費(fèi)不可行。
2004年7月1日，信產(chǎn)部和發(fā)改委聯(lián)合頒布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信資費(fèi)監(jiān)管工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》，剿殺價(jià)格戰(zhàn)，單向收費(fèi)、按秒計(jì)費(fèi)等降價(jià)方式短期內(nèi)不可能實(shí)現(xiàn)。
　　2005年9月，信產(chǎn)部《關(guān)于調(diào)整部分電信業(yè)務(wù)資費(fèi)管理方式的通知》出臺(tái)，電信資費(fèi)實(shí)行上限管理，手機(jī)單向收費(fèi)仍受限。
　　2006年5月，信產(chǎn)部發(fā)言人王立建稱，從5月起，中國(guó)移動(dòng)北京地區(qū)手機(jī)資費(fèi)開(kāi)始下調(diào)。其中，被叫套餐接近單向收費(fèi)。
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